Sıkça Sorulan Sorular

Tüm sorularınızın cevapları burada

MenuPlus, restoran, otel, plaj ve tüm işletmeler için dijital menü ve sipariş yönetim sistemidir. Müşterileriniz masadaki QR kodu tarayarak menünüze erişir. Basic, Standart ve Premium paketlerde müşteriler ayrıca sipariş verebilir; siparişler anında mutfağa iletilir. Dijital Menü, Dijital Silver Menü ve Dijital Platinum Menü paketlerinde ise ön planda QR menü (ve Silver/Platinum'da çoklu dil, garson çağrısı, akıllı arama gibi özellikler) sunulur; sipariş modülü bu paketlerde yoktur.

Evet. Kendi domain adınızı (örn: restoraniniz.com) sadece Standart ve Premium paketlerde kullanabilirsiniz. Dijital Menü, Dijital Silver Menü, Dijital Platinum Menü ve Basic paketlerinde özel domain özelliği bulunmaz.

Evet! Mobil uygulamamız iOS ve Android için mevcuttur. Personel için özel arayüzlerle donatılmıştır. Ayrıca web tabanlı sistemimiz de tüm mobil cihazlarda mükemmel çalışmaktadır.

Tüm paketlerde e-posta desteği sunulur. Öncelikli destek yalnızca Standart ve Premium paketlerde vardır. Premium pakette ek olarak özel hesap yöneticisi hizmeti de değerlendirilebilir.

Müşterileriniz menü sayfasından "Garson Çağır" butonuna tıklayarak garson çağırabilir; garsonlar anında bildirim alır. Bu özellik Dijital Silver Menü, Dijital Platinum Menü, Basic, Standart ve Premium paketlerde mevcuttur. Sadece QR menü sunan Dijital Menü paketinde garson çağrısı yoktur.

Evet. Basic, Standart ve Premium paketlerde sipariş özelliği açıksa sipariş durumları, masa durumları ve bildirimler anlık olarak tüm cihazlarda güncellenir. Dijital Menü, Dijital Silver Menü ve Dijital Platinum Menü paketlerinde sipariş modülü olmadığı için bu canlı güncelleme sipariş ekranları için geçerli değildir; yalnızca menü görüntüleme ve (Silver/Platinum'da) garson çağrısı vardır.

Kayıt olduktan sonra panelden kategoriler ve ürünlerinizi ekleyin. Her restoran ve masa için otomatik QR kod oluşturulur. Paketinize göre restoran başına ürün ve kategori limiti vardır: Dijital Menü 20 ürün / 10 kategori, Dijital Silver Menü 50 / 15, Dijital Platinum Menü 100 / 25, Basic 150 / 30; Standart ve Premium'da ürün ve kategori sınırsızdır. QR kodları yazdırıp masalara koymanız yeterli; müşteriler tarayarak menüye (ve Basic ve üzeri paketlerde siparişe) ulaşır.

Evet. Paketinize göre restoran sayısı değişir: Dijital Menü, Dijital Silver Menü, Dijital Platinum Menü ve Basic paketlerde 1 restoran, Standart pakette 3 restoran, Premium pakette sınırsız restoran yönetebilirsiniz. Tüm restoranlar tek panelden yönetilir.

Basic, Standart ve Premium paketlerde garson takibi ile hangi garsonun hangi masada olduğunu, sipariş takibi ile siparişlerin hazırlık aşamasını takip edebilirsiniz. Mutfak, garson ve kasa ekranları anlık senkron çalışır. Dijital Menü, Dijital Silver Menü ve Dijital Platinum Menü paketlerinde sipariş/garson/kasa modülleri olmadığı için bu özellikler bulunmaz.

Kasa takibi ile günlük tahsilat, nakit/kart ayrımı ve masa bazlı ödemeleri takip edebilir, gün sonu raporu alabilirsiniz. Bu özellik yalnızca Basic, Standart ve Premium paketlerde mevcuttur. Dijital Menü, Dijital Silver Menü ve Dijital Platinum Menü paketlerinde kasa modülü yoktur.

Ücretli paket seçtiğinizde önce hesabınıza bakiye yüklersiniz (havale/EFT veya kredi kartı). Paket ücreti ve uzatmalar bakiyenizden düşülür. Fatura her işlem için panelden indirilebilir.

Panelden Paketler sayfasına girerek üst pakete geçiş yapabilirsiniz. Kalan sürenize göre kullanılmayan tutar hesaplanır; bu tutarı yeni pakette kullanabilir veya ek ödeyerek 1 ay/1 yıl geçiş yapabilirsiniz. Alt pakete geçiş bitiş tarihinden sonra uygulanır.

Evet. Çoklu dil desteği Dijital Silver Menü, Dijital Platinum Menü, Basic, Standart ve Premium paketlerde vardır. Sadece Dijital Menü paketinde çoklu dil özelliği bulunmaz. Ürün adları ve açıklamalarını farklı dillerde girebilir, müşterileriniz menü dilini seçebilir.

Restoranınıza masalar tanımlayıp her masaya QR kod atayabilirsiniz. Masa taşıma ve siparişli masa yönetimi (boş, dolu, hesap istendi) Basic, Standart ve Premium paketlerde mevcuttur. Dijital paketlerde yalnızca QR menü ve (Silver/Platinum'da) garson çağrısı vardır; sipariş ve masa ödemesi bu paketlerde yoktur.

Evet. Her bakiye yüklemesi ve paket ödemesi için fatura oluşturulur. Panelde Paketler veya Bakiyem sayfasından "Fatura İndir" ile PDF fatura indirebilirsiniz.

Verileriniz güvenli sunucularda tutulur. KVKK kapsamında kişisel veri işleme ve Gizlilik Politikası ile KVKK Aydınlatma Metnimiz mevcuttur. Ödeme bilgileri ödeme altyapısı üzerinden işlenir; kredi kartı bilgisi sistemimizde saklanmaz.

Kayıt ve ilk restoran oluşturma birkaç dakika sürer. Menüyü doldurduktan sonra QR kodları yazdırıp masalara koyarak aynı gün kullanmaya başlayabilirsiniz. Sipariş, garson ve kasa modülleri Basic ve üzeri paketlerde olduğu için bu paketlerde cihazları panele bağlamanız yeterlidir; Dijital paketlerde yalnızca menü yayını ve (Silver/Platinum'da) garson çağrısı kullanılır.

Evet. Panelden "İptal Talebi Oluştur" ile talepte bulunabilirsiniz. Onay sonrası paketiniz bitiş tarihinde iptal edilir; o tarihe kadar kullanmaya devam edersiniz. İptal edilen paket yenilenmez, kalan bakiye hesabınızda kalır.

Garsonlar, Android ve iOS uygulaması üzerinden masa listesi, garson çağrıları ve sipariş bildirimlerini anlık alır. Bu uygulama özellikle Basic, Standart ve Premium paketlerde sipariş ve garson modülü kullanan işletmeler için kullanılır. Dijital Silver ve Platinum paketlerinde yalnızca garson çağrı bildirimleri söz konusudur; tam sipariş takibi Basic ve üzeri paketlerde mevcuttur.